中日橋｜お問合せ一覧

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タオバオ代行(ネット仕入れ代行)サービスについて

Q1．タオバオで商品購入を考えています。経験がなくても大丈夫ですか。
A1.はい、未経験でも全く心配ありません。サイトでタオバオの仕組み、購入方法、仕入れのコツをわかりやすく解説しており、また分からないことがありましたら、メール、SKYPEなどでオンラインでもお聞きすることができます。
Q2．タオバオに出ている商品はすべて購入可能ですか。
A2.基本的にすべての商品が購入可能ですが、日本の法律で禁止されているもの、輸入許可が必要で許可がない場合は輸入できません。詳しくはご利用規定を参照下さい。
Q3．本当に小ロットから注文出来るの？
A3. はい、もちろん可能です。タオバオは日本YAHOO　AUCTION見たいなもので、もともとは小売で、１個からの注文もできます、仕入れの在庫を抑えることが大きなメリットです。
Q4．タオバオ代行の流れは？
A4. ここにご確認ください。
Q5．御社の手数料どのくらいかかりますか。
A5.　最低商品代金の5%で、最高は商品代金の12%になります（業者数が多い場合）、但し１回の手数料最低600元とさせて頂いております。
Q6.換算レートはどうなるの？
A6.日本円と人民元の清算は、基本的には当日の中国銀行レートに基づいた当社のCOMMERCIAL RATEで決済いたします、大体＊13、＊14、＊15、＊16、＊17という風に換算させていただきます。
Q7.支払い方法を教えて下さい。
A7. お支払いは日本円です。弊社指定の日本銀行口座にお支払い下さい。
Q8．どのくらいで商品は届きますか？
A8.通常、ご注文（お支払い完了）頂いて営業日で7～8日でお届けできます。ご購入商品数や店舗数が複数に亘る場合は商品を受領する時間がかかり、日本への発送に時間がかかることがあることをご了解ください。
Q9．依頼したあと、キャンセルはできますか。
A9.弊社がタオバオ店舗へ発注する前であればキャンセルは可能ですが、発注後はキャンセルできません。なお、キャンセルをされる場合、返金手数料はお客様が負担になりますので、ご了承ください。
Q10．不良品や偽物が多いと聞きましたが。
A10.タオバオ管理会社による店舗の信用度評価システム導入等により、偽物や不良品は減っておりますが、今なお、存在します。ブランド品はお勧めできません。また、購入に際しては評価の高い店舗や天猫（Tmall）からの購入をお勧めいたします。
Q11.複数の店舗、複数の種類の商品の注文はできますか。
A11.はい、もちろんできます、ただ、店舗数、商品の種類数が多くなると、確認の手間もかかりますので、手数料の割合も高くなります。また、店舗数と商品種類が多くなると、商品のピックアップ（集荷）も時間がかかり、結果的にお客様へ送付する時間が遅くなりますので、できるだけ１回５店舗以内10アイテム以内を依頼してください。
Q12. 御社に届いた商品を検品してくれますか。
A12.基本的に数量や外観検品（抜き取り）はしておりますが、弊社は商品品質を保証するものではありません。不良品を見つかる場合は、すぐお客様また出品者に報告しますので、お客様の指示下で交渉や返品対応いたします。
Q13．容積の大きなものまた重いものも送れますか。
A13. 法的に輸入可能なものは、大丈夫です、ただ送料の面もものもありますので、そのとき、弊社よりいくつかの運送方法のお見積もりを出しますので、お客様ご自身で選択してください。
Q14．通関・関税はどのようになりますか。
A14.通常、国際航空便は簡易通関費用が含まれますが、商品、商品数量によって別途通関手数料、関税、消費税がかかることがあります。このような費用はお客様の仕入れコストとして、お客様のご負担となりますのでご了解下さい。
Q15．不良品を受け取った場合、交換はできますか。
A15.不良品の交換はお客様の国際送料のご負担が大きくなるため、原則、お受けしておりませんのでご了承ください(金額の大きいものはご対応可能）。不良品を出来るだけ避けるためには優良店舗、天猫（Tmall）での購入をお勧めいたします。
Q16.店舗と交渉してもらえますか。
A16.タオバオサイトはオークションではなく、ショッピングサイトです。タオバオ店舗の商品は基本的に安価な設定になっており、定価とお考え下さい。ただし、１つの商品の大量購入（例えば10個以上の場合など）は値段交渉の可能性があり、弊社で交渉に努めます。