最近EMS番号の追跡ができないというお客様からお問合せがあります。この場を借りて、EMSの発送や追跡についてご説明したいと思います。

 

  出荷の時間：

  毎日大量の荷物を発送するので、発送準備などかなり時間的にかかります。よって、弊社の出荷は、基本的には毎日の午後６時頃になります。そのため、当方お知らせしている追跡番号は、正式に追跡(中国側）できるのは、翌日になります。日本側は、普通では２日後の明後日となります。2日3日経っても追跡出来ない場合は、弊社へお問合せ下さい。

 

追跡出来ない原因：
　お知らせメールの追跡番号の記入間違い。また、郵便側の事情で、登録されていないなど考えられます。

　中国側の追跡：
　http://www.ems.com.cn/

　日本側の追跡：
　http://tracking.post.japanpost.jp/service/numberSearch.do?SVID=021&JSESSIONID=FqhHSytjmlTjPR1JWJhh09mBX1ZJNgVvXc2p8h22pZ3DNQLYb5F3%21276259374%211173021159041&locale=ja&searchKind=S004

　以上両方を調べれば、分かると思います。

荷物の梱包状態：
　出荷する際、殆ど新しいダンボールを使って、インボイスをつけて、万全な梱包対策とりますが、国際長距離運送の為、経由ルートも多く、お客様のところ届くのは、普通4日5日位かかります。最近、同じ発送日で、何通の荷物に数量不足という連絡がありますので、荷物が届いた際、ダンボールが壊れてないか、途中で開けられた跡がないか、ご注意下さい。