最近EMS番号の追跡ができないというお客様からお問合せがあります。この場を借りて、EMSの発送や追跡についてご説明したいと思います。
出荷の時間：
毎日大量の荷物を発送するので、発送準備などかなり時間的にかかります。よって、弊社の出荷は、基本的には毎日の午後６時頃になります。そのため、当方お知らせしている追跡番号は、正式に追跡(中国側）できるのは、翌日になります。日本側は、普通では２日後の明後日となります。2日3日経っても追跡出来ない場合は、弊社へお問合せ下さい。
追跡出来ない原因：
お知らせメールの追跡番号の記入間違い。また、郵便側の事情で、登録されていないなど考えられます。
以上両方を調べれば、分かると思います。
荷物の梱包状態：
出荷する際、殆ど新しいダンボールを使って、インボイスをつけて、万全な梱包対策とりますが、国際長距離運送の為、経由ルートも多く、お客様のところ届くのは、普通4日5日位かかります。最近、同じ発送日で、何通の荷物に数量不足という連絡がありますので、荷物が届いた際、ダンボールが壊れてないか、途中で開けられた跡がないか、ご注意下さい。
